In mei heb ik 2 banden besteld bij Grip500 (een zusterbedrijf van Bandenleader, en behorend aan AD Tyres International). De DPD courrier leverde slechts 1 band en wou mij de bon laten tekenen voor 2. Ik weigerde en hij nam de band weer mee. Hij zou de komende dagen de beide banden naleveren. Ik heb niks meer gehoord van de levering. Na heel veeeeel mails heb ik een paar maanden later de terugbetaling ontvangen van de door mij geweigerde band. Op de terugbetaling van de "verdwenen" band moet ik nu, meer dan 6 maand na de theoretische levering, nog steeds wachten. AD Tyres kan (wil) zogenaamd niet betalen zo lang DPD (Duitsland) de "case" tussen hen beide niet afsluit. Wat heb ik eigenlijk met hun onderliggende twist te zien? Niks! Zij kiezen hun transporteur, niet de klant. DPD reageert ook niet op de mails en is telefonisch niet bereikbaar. Ik heb een vermoeden dat ze onderlinge akkoorden hebben om zo de klanten op te lichten. Een tussenkomst van een consumentenbelangen vereniging kan ook niet, want de firma is gevestigd in Andorra, buiten de EU dus. Vermoedelijk ben ik het aankoopbedrag van die ene band (ong. 100€) kwijt, want daarvoor een rechtszaak aanspannen is verloren moeite. Dan maar liever toekomstige slachtoffers verwittigen via deze boodschap...
Dus, koop NOOIT banden bij Grip500, Bandenleader of AD Tyres..
en kijk voor de zekerheid steeds, voor u een andere bestelling online plaatst, waar een firma gelegen is. Dit is belangrijk bij latere twisten.
Buiten de EU kan een consumentenbelangen vereniging niet helpen. Die ene uitgespaarde Euro kan u dus veel meer kosten.
Spijtig dat men niet min 5 sterren kan geven...
Sterke punten
Schijnbaar aantrekkelijke prijzen
Zwakke punten
BEDRIEGERS - FRAUDULEUZE FIRMA
BANDENLEADER = GRIP500 = AD TYRES INTERNATIONAL
Gevestigd in ANDORRA = buiten de EU = geen verhaal bij problemen !!
BETAALT DE NIET GELEVERDE BANDEN NIET TERUG (of misschien na ettelijke maanden?) !
Bezoek Bandenleader.nl Reviews over Bandenleader.nl
Beetje verbaasd over deze review! Sinds lange jaren koop ik banden zowel bij bandenleader.be als bij bandenleader andorra en heb nog nooit enig probleem gehad! Een pak korrels zout zijn hier wel op hun plaats denk ik... Het is een beetje van "meester, hij slaat altijd" (na 1 duwtje) :-)
Geachte klant,
Ik nodig u uit om uw emailadres of bestellingsnummer aan te geven om het door u genoemde geval te behandelen.
Met vriendelijke groeten,
Kristin, Bandenleader Team
De case werd uiteindelijk afgesloten op 4 april 2022, na (eindelijk) de volledige terugbetaling ontvangen te hebben. Het heeft dus bijna 11 maanden geduurd voor ik mijn geld terugkreeg!
Daarvoor diende ik trouwens diverse instanties aan te spreken, zoals test aankoop, het ECC, creditcardclaims, enz.
tav Kristin - Bandenleader : Je kan bij jullie zusterfirma grip500.be het ganse verhaal opvragen van case 957287
Geachte Klant @bv7
Bedankt voor de precisie.
Het spijt ons voor de ongewoon lange vertraging bij het oplossen van uw verzoek.
Met vriendelijke groeten,
Kristin, Bandenleader Team
Heb 6-11-22 een motorband besteld en die werd 8-11-22 vanuit duitsland bij mij in nederland geleverd.
Kan het nog sneller? Ga nu weer een motorband bestellen bij hun.
Verschilende keen bij ehn besteld en nooit problemen gehad
Ik had daar vroeger ook al enkele keren besteld, zonder problemen. Snelle levering, correcte goederen, enz. Zo lang het goed gaat, dan gaat het goed. Maar als er eens een probleempje opduikt, dan ben je gezien. Case closed.
Enkele maanden geleden 2 motorbanden besteld, vlot geleverd. De achterband eerst gemonteerd,2 maanden later de voorband. Uitgebalanceerd, eerst zelf, statisch, echter trilt , nogmaals zelf gedaan, niet goed te krijgen, daarna bij een motorzaak dit laten doe, leek goed , maar blijft trillen. Klacht ingediend, echter na een week nog steeds niemand gereageerd. Het bericht is wel ontvangen, dit is bevestigd. Ik betreur dit, als dit zo blijft, was dit de eerste en laatste aankoop bij dit bedrijf !
Good morning
Please contact our community manager [email protected] to check the processing of your complaint
Kind regards
Al 2x besteld bij hun en telkens perfecte levering binnen de week.
Btw word zelfs meteen afgetrokken. Pluspunt en topfirma.
Meer niet.
Bezoek Bandenleader.nl Reviews over Bandenleader.nl